Релиз v0.1.248релизподдержка
Кнопка «Помощь» и вопрос разработчику из VK-бота
На дашборде появилась кнопка «Помощь», а в VK-боте — «Задать вопрос»: опишите проблему текстом и скриншотами, вопрос уйдёт разработчику, ответ придёт в тот же чат.
Что изменилось
Теперь связаться с нами можно в пару кликов, не выходя из привычных инструментов.
- Кнопка «Помощь» на дашборде. В шапке дашборда проекта появилась кнопка «Помощь» — она открывает чат с нашим VK-ботом.
- «Задать вопрос» в VK-боте. В меню бота рядом с «Новый пост» появилась кнопка «Задать вопрос». Нажмите её, опишите вопрос или проблему — можно несколькими сообщениями и со скриншотами — и подтвердите отправку.
- Ответ — в тот же чат. Вопрос сразу пересылается разработчику, а ответ придёт прямо в диалог с ботом. Никаких форм, почты и ожидания на сайте.
Как воспользоваться
- Откройте дашборд проекта и нажмите «Помощь» (или напишите боту «задать вопрос»).
- В чате с ботом нажмите «Задать вопрос».
- Опишите ситуацию, приложите скриншоты и нажмите «Отправить».
Отвечаем в этом же чате — уведомление придёт в VK.